iPhone 7以降の場合、一定水準の耐水性能が備わっていますが、永続的に維持されるものではなく、使用し続けることで耐水性が低下する場合があります。
そのため、トイレや浴槽の中に落としたり、ジュースなどで濡らしたりすると、端末の内部に水が入り込み、調子がおかしくなる可能性があることにご留意ください。
なお、端末に不具合が発生したら、パニックになり、「今すぐ修理に出そう」とお考えになる方がいらっしゃるかもしれません。しかし、自力で解決できるケースも多いので、まずは気持ちを落ち着かせて冷静になりましょう。
本記事では、水没による不具合でお困りの方に向けて、修理に出す前に試してみるべき応急処置の手順をご紹介します。
iPhoneが水没した場合に発生する主な症状
iPhoneが水没した場合に発生する主な症状を挙げると、以下のようになります。
・正常に動作しなくなる(「ゴーストタッチの発生」「アプリが勝手に起動・終了する」など)
・電子機器がショートした結果、電源が入らなくなる
・内部の基盤が損傷したことにより、端末が異常に熱くなる
・スピーカーに水分が付着したことにより、音がおかしくなる(聞こえにくい/全く聞こえない)
・ディスプレイの表示トラブルが発生する(「輝度のムラ」「明るさを調整できない」など)
なお、ゴーストタッチとは、画面にタッチしていないのにもかかわらず勝手に動作する現象です。文字が勝手に入力されたり、意図せずに電話をかけてしまったりして、他人に迷惑をかけてしまう可能性があるので早急に対処しなければなりません。
上記症状でお悩みの際は、修理に出す前に、まずは次の節で紹介する応急処置をお試しください。
iPhone水没時の応急処置の手順
以下は、iPhoneが水没してしまった際の応急処置の手順です。あらかじめ電源を切り、アクセサリやケースを外しておきましょう。
①水以外の液体(ソーダ、ビール、コーヒー、紅茶、ジュース等)で濡れている場合は、まず水道水ですすぐ
②糸くずの出ない柔らかい布(レンズクロスなど)で端末を拭く
③Lightningコネクタを下に向けて、手のひらに置き、優しく叩いて余分な水を排出させる
④乾いた場所にiPhone を置いて自然乾燥させる
iPhoneを扇風機の前に置いて、Lightningコネクタに風を当てると、乾きが早くなる場合があります。ただし、高温の熱源(ドライヤーなど)でiPhoneを乾かしたり、ペーパータオルや綿棒などをLightningコネクタに差し込んだりすることはやめましょう。
なお、SIMトレイを開ける前には、iPhoneが乾いたことを確かめてください。また、Lightningケーブルでの充電は、5時間以上経過してから行いましょう。
上記の手順を試してみると、不具合が解消されるケースがあります。正常に動作しない場合は、内部の機器が重大な損傷を受けている可能性があります。
応急処置を試しても正常に動作しない場合は修理に出そう
iPhoneのSIMトレイの内側には「液体侵入インジケータ(LCI)」があり、水(または、水を含む液体)に触れると、「白またはシルバー」から「赤」へと色が変化します。赤くなっている場合は、「水没した」と客観的に判断されます。
ちなみに、液体進入インジケータが赤くなっていても、水分が乾けば、再び正常に動作するケースもあります。しかし、基盤の腐食が進行し、後日、何らかの不具合が発生する可能性があるので、万が一に備えてバックアップを取っておきましょう。
前節で紹介した手順を試しても正常に動作しない場合は、端末内部の奥深くにまで水が浸入し、電子機器が深刻なダメージを受けていることが考えられるので、自力での解決を諦めて修理に出すことをおすすめします。
iPhoneを修理に出す方法
以下は、iPhoneを修理に出す方法です。
・オンラインまたは電話で申し込み、Apple指定配送業者に引き取りに来てもらって、Appleリペアセンターに配送する(通常、5～7営業日で完了)
・Apple正規サービスプロバイダに持ち込む
ご自宅の近くにApple正規サービスプロバイダの店舗が存在しない場合は、配送修理をおすすめします。
なお、液体(コーヒーや紅茶、清涼飲料水など)をこぼしたり、トイレや浴槽に落としたりしてiPhoneが損傷した場合は、「Apple製品1年限定保証」の対象になりません。修理費用が高額になるケースがあるため、料金を比較した上で独立系の修理業者に依頼することも選択肢として検討しましょう。
ただし、非正規の修理プロバイダにより生じたデバイスの損傷は「Apple製品限定保証」や「AppleCareプラン」の保証対象にはならないことにご留意ください。
本記事の内容が、水没によってiPhoneに不具合が発生して悩んでいる方のお役に立つことができれば幸いです。